ООО
Бренды
Акции
Компания
  • О компании
  • Отзывы
Блог
Информация
  • Офис продаж
  • Реквизиты
Контакты
    +7 4812560511
    Заказать звонок
    Каталог
    • Батарейки
      Батарейки
      • Алкалиновые батарейки
      • Солевые батарейки
      • Миниатюрные литиевые батарейки
      • Алкалиновые высокопроизводительные батарейки
    • Бытовая химия
      Бытовая химия
      • Средства для мытья стеклянных и зеркальных поверхностей
      • Средства для мытья посуды
      • Средства для стирки
      • Освежители воздуха и универсальные сменные балоны
      • Средства для уборки и ухода за полами
      • Средства для комплексной уборки санитарных комнат и бассейнов
      • Средства для комплексной уборки помещений
      • Сильнодействующие средства для удаления специфических загрязнений
    • Защита древесины
      Защита древесины
      • Баня и сауны
      • Огнебиозащита
      • Антисептики для древесины
      • Герметик тёплый шов
      • Отбеливатели для древесины
    • Профессиональная химия для клининга
      Профессиональная химия для клининга
      • Уборка санитарных комнат
      • Удаление спецефических загрязнений
      • Мытьё и защита полов
      • Средства для стирки
      • Чистка стекол и зеркал
      • Комплексная уборка помещений
      • Уборка кухонных помещений
      • Жидкое мыло
      • Чистка ковров и текстиля
    • Строительная химия
      Строительная химия
      • Защита минеральных поверхностей
      • Очистка минеральных поверхностей
      • Удаление ржавчины
      • Грунты
    • Строительство и ремонт
      Строительство и ремонт
      • Фурнитура
      • Клей
      • Доводчики дверные
      • Уплотнители
      • Ящики и боксы для инструмента
      • Пена монтажная, очистители
      • Герметики
    • Распродажа
      Распродажа
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Ящики для инструментов Proplastic Дверные доводчики DÖRF Батарейки Enegizer Бытовая химия Prosept Дверные ручки FUARO Клей Cosmofen Монтажная пена Penosil
    ООО
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    ООО
    Телефоны
    +7 4812560511
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    ООО
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 4812560511
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 4812560511
      • Заказать звонок
    • info@prostor-market.ru
    • 214019, город Смоленск, ул. Крупской, д.68
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.


    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Информация
    Офис продаж
    Реквизиты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +7 4812560511
    info@prostor-market.ru
    214019, город Смоленск, ул. Крупской, д.68
    © 2023 https://prostor-market.ru/
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Реквизиты Поиск Обзоры